Política de privacidad
| Documento | Política de Tratamiento de Datos Personales – Versión pública |
| Responsable | CLARYICON S.A.S. / OneScreen LATAM |
| NIT | 900.442.893-1 |
| Representante Legal | Jhon Alejandro Díaz Charry |
| Oficial de Protección de Datos | Erika María Rodríguez – Directora Financiera |
| Versión | 2.0 — Vigente desde 30 de marzo de 2026 |
| Próxima revisión | Marzo de 2027 |
| Contacto | info@onescreensolutions.com | (601) 5110504 |
¿Quiénes somos?
CLARYICON S.A.S., identificada con NIT 900.442.893-1, es la empresa colombiana responsable del tratamiento de sus datos personales. Operamos comercialmente como OneScreen LATAM, distribuidores autorizados de tecnología interactiva para la educación y las empresas, con presencia en 15 ciudades de Colombia.
Nos comprometemos a tratar sus datos con responsabilidad, transparencia y seguridad, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarle nuestros servicios, siempre con su autorización previa y para finalidades legítimas.
Nombre completo, tipo y número de documento, dirección, teléfono y correo electrónico.
Información sobre su empresa, cargo, historial de compras, condiciones contractuales y preferencias comerciales.
Exclusivamente para empleados y candidatos: información necesaria para la gestión de la relación laboral.
Al usar Lessn.ai, QuizWiz, SuprNotes o Scrybe, datos de uso necesarios para el servicio contratado por su institución.
¿Para qué usamos sus datos?
Tratamos sus datos únicamente para finalidades legítimas, informadas y proporcionales, según su relación con CLARYICON S.A.S.:
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y pedidos.
- Gestionar la relación comercial, contratos y facturación.
- Brindar soporte técnico y servicio posventa de productos OneScreen.
- Gestionar contratos DaaS (Device as a Service) y licenciamiento de software.
- Enviarle comunicaciones comerciales y boletines. Puede cancelar en cualquier momento sin costo.
- Atender peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
- Cumplir obligaciones legales y tributarias ante el Estado colombiano.
- Gestionar la relación laboral: vinculación, nómina, seguridad social y prestaciones.
- Evaluar su candidatura y mantener su hoja de vida en nuestro banco de talentos (con su autorización).
- Cumplir obligaciones ante la UGPP, DIAN, Ministerio de Trabajo y demás entidades.
- Gestionar la salud y seguridad en el trabajo conforme al SG-SST.
- Gestionar la relación contractual, pagos y cumplimiento de obligaciones.
- Realizar evaluaciones crediticias cuando sea necesario.
- Cumplir obligaciones tributarias y legales ante el Estado.
- Prestar el servicio educativo contratado por su institución.
- Brindar soporte técnico y mejorar su experiencia de uso.
- Realizar análisis estadísticos anónimos para mejorar nuestros productos.
¿Con quién compartimos sus datos?
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sus datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos apoyan en la operación de nuestros sistemas, sujetas a instrucciones estrictas y obligaciones contractuales de protección.
- Casa matriz tecnológica: Nuestra empresa aliada para la operación de las plataformas de software, con acuerdos de transmisión que garantizan niveles adecuados de protección.
- Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o entidad administrativa competente.
- Entidades del sistema financiero y de seguridad social: Para el cumplimiento de obligaciones laborales y tributarias.
Sus derechos como titular de datos
De conformidad con el artículo 8° de la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos. El ejercicio de todos es completamente GRATUITO:
Conocer y acceder
Consultar qué datos suyos tenemos y cómo los estamos usando en cualquier momento.
Actualizar y rectificar
Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Solicitar prueba de autorización
Pedir evidencia de la autorización que nos otorgó para el tratamiento de sus datos.
Ser informado
Conocer el uso específico que hemos dado a sus datos personales.
Revocar la autorización
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Solicitar la supresión
Pedir la eliminación de sus datos cuando no se respeten sus derechos o la ley.
Presentar quejas ante la SIC
Acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite ante nosotros.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Comuníquese con nosotros a través de nuestro canal oficial de atención:
| Correo electrónico | info@onescreensolutions.com |
| Teléfono | (601) 5110504 |
| Dirección | Autopista Medellín Km 3.5 Vía Siberia, Terminal Terrestre de Carga de Bogotá, Bodega 75 M2, Cota, Cundinamarca |
| Horario | Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (hora Colombia) |
| Oficial de Protección de Datos | Erika María Rodríguez |
Plazos de respuesta que garantizamos:
Para su solicitud incluya: nombre completo, número de documento, descripción detallada y datos de contacto. Le responderemos por el mismo medio que utilizó.
¿Cómo protegemos sus datos?
La seguridad de su información es una prioridad. Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas proporcionales al riesgo:
- Contamos con un Oficial de Protección de Datos designado formalmente, responsable de coordinar el cumplimiento de esta política.
- Todos nuestros empleados están capacitados en protección de datos y obligados a guardar confidencialidad.
- Los proveedores tecnológicos que acceden a sus datos están sujetos a acuerdos contractuales de protección de la información.
- Aplicamos controles de acceso para que solo las personas autorizadas puedan tratar sus datos.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades que motivaron su recolección y mientras existan obligaciones legales que así lo exijan.
Una vez cumplidas estas finalidades, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura e irreversible.
Si usted solicita la supresión, evaluaremos su solicitud en los plazos establecidos. En algunos casos la ley nos obliga a conservar ciertos datos por períodos específicos (por ejemplo, documentos tributarios o laborales), lo cual le será explicado claramente.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web www.onescreenlatam.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Para más información contáctenos en info@onescreensolutions.com.
Su autorización y cómo puede revocarla
Antes de recopilar sus datos le solicitamos su autorización previa, expresa e informada, salvo en los casos exceptuados por la Ley 1581 de 2012 (artículo 10°).
La autorización puede otorgarse a través de:
- Firma de documentos físicos o digitales que incluyen el aviso de privacidad.
- Aceptación de casillas de consentimiento en nuestros formularios web y plataformas digitales.
- Aceptación de las condiciones de uso al registrarse en nuestras plataformas de software.
Vigencia y actualizaciones de esta política
Esta política tiene vigencia indefinida a partir del 30 de marzo de 2026 y será revisada como mínimo una vez al año, o cuando ocurran cambios relevantes en nuestras prácticas o en el marco normativo aplicable.
Cuando realicemos cambios importantes le informaremos con antelación razonable. La versión vigente estará siempre disponible en www.onescreenlatam.com/politica-de-privacidad/