Gurú: ayuda y capacitación gratuita, en vivo, ilimitada, 24/5 (servicio global, en inglés).

Q: ¿Mi producto OneScreen incluye Gurú?

Sí. Todos los productos OneScreen incluyen el botón Gurú integrado , listo para usar desde el primer día, sin configuraciones adicionales.

Solo presiona el botón verde Gurú en todos tus dispositivos OneScreen, y estaremos listos para atenderte.

Pero primero, ¿qué es el servicio Gurú?

Gurú es tu asistente personalizado en vivo para cualquier producto o software de OneScreen. Solo necesitas presionar el botón verde en los productos OneScreen, y accedes a un experto en pantallas interactivas, listo para guiarte en el uso de tu pantalla.Gurú viene incluido sin costo en todos los productos OneScreen.

Funcionalidades principales

Entrenamiento y soporte remoto con GURÚ (24/5 global en inglés)

Capacitaciones virtuales gratuitas.

Ayuda y capacitación gratuita, en vivo, ilimitada, 24/5 con el servicio global de Gurú (en inglés); en español, en horario de oficina.

Soporte técnico y entrenamiento incluidos con tu pantalla.

Con tu pantalla interactiva OneScreen, Gurú viene incluido sin costo: mesa humana en español de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., WhatsApp e Isabel AI de 7:00 a.m. a 9:00 p.m., y soporte global 24/5 en inglés.

Siempre a un botón de distancia.

Solo toca el botón verde y pide ayuda por chat, teléfono, videollamada o email, según el horario de atención de Gurú.

Acompañamiento 1:1.

Con un experto humano, sin costo adicional con tu equipo OneScreen: 24/5 en inglés (servicio global) y, en español, en horario de oficina.

Conoce las ventajas del servicio Gurú de OneScreen.

Sin acompañamiento

Con acompañamiento

Aprende a dominar tu pantalla con sesiones en vivo

Nuestros expertos te guían paso a paso, adaptándose a tu nivel y necesidades. Ya sea que estés empezando o quieras técnicas avanzadas, tenemos una sesión para ti.

Algunos temas que puedes tratar en una sesión en vivo…

Uso de la pantalla.

Domina todas las funciones de tu OneScreen.

Herramientas de colaboración.

Trabaja en equipo de forma más efectiva.

Apps educativas o corporativas.

Integra las aplicaciones que necesitas.

Flujos de trabajo.

Optimiza tus procesos diarios en tu pantalla.

Disponible 24/5 (global, en inglés) y sin costo.

Gurú es parte de nuestro compromiso contigo. Porque creemos que el soporte excepcional no debería ser un extra, sino un estándar.

Sin costo adicional.

De lunes a viernes, las 24 horas del día en inglés (servicio global) y, en español, en horario de oficina: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. con la mesa humana y de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. por WhatsApp e Isabel AI.

24/5 en inglés; horario de oficina en español.

Soporte incluido.

Con la compra de tus productos OneScreen tienes Gurú incluido sin costo (plan BASIC). Los planes PLUS y ENTERPRISE son opcionales y de pago.

Compromiso OneScreen.

Tu éxito con nuestras pantallas es nuestra prioridad número uno.

Cada pantalla OneScreen incluye Gurú sin costo adicional (plan BASIC).

Gurú BASIC está incluido sin costo con cada equipo; los planes PLUS y ENTERPRISE son opcionales.

Algunas preguntas frecuentes

¿Qué es Gurú de OneScreen?

Gurú es el servicio de soporte en vivo de OneScreen. Es un equipo de ingenieros especializados en pantallas interactivas que te acompaña cuando lo necesitas, ya sea para resolver dudas, capacitarte o ayudarte a sacar el máximo provecho de tu pantalla.

¿Necesitas ayuda ahora?

Nuestro equipo está listo para atenderte. Contacta a Gurú y te orientamos con tu caso según el horario de atención.