Soporte y capacitación gratuitos e ilimitados.
Solo presiona el botón verde Gurú en todos tus dispositivos OneScreen, y estaremos listos para atenderte.
Pero primero, ¿qué es el servicio Gurú?
Funcionalidades principales
- Capacitaciones para ti y para tu equipo.
- Soporte técnico inmediato.
- Consejos de uso para tus productos OneScreen.
- Asistencia en configuración y sistema.
Entrenamiento y soporte remoto ilimitado 24/5 con GURÚ
Capacitaciones virtuales gratuitas.
Capacitaciones de uso para administradores y usuarios ilimitadas.
Soporte técnico y entrenamientos de por vida.
Con tu pantalla interactiva recibes soporte ilimitado, en tu idioma, sin tiempos de espera.
Siempre a un botón de distancia.
Solo toca el botón verde y recibe atención inmediata por chat, teléfono, videollamada o email.
Acompañamiento 1:1.
En cualquier momento, con un humano experto, sin ningún costo, todas las veces que sea necesario.
Conoce las ventajas del servicio Gurú de OneScreen.
Sin acompañamiento
- Tickets que tardan días en responderse.
- Respuestas genéricas de chatbots.
- Falta de capacitación personalizada.
- Manuales extensos y complicados.
- Problemas técnicos sin resolver.
- Fricción con tu equipo.
Con acompañamiento
- Respuestas inmediatas con expertos en pantallas interactivas.
- Conexión directa con mesa de ayuda OneScreen.
- Capacitaciones prácticas y personalizadas a tu institución.
- Acompañamiento continuo y proactivo.
- Resolución de problemas en tiempo real
- Dominio total de tu pantalla OneScreen
Aprende a dominar tu pantalla con sesiones en vivo
Uso de la pantalla.
Domina todas las funciones de tu OneScreen.
Herramientas de colaboración.
Trabaja en equipo de forma más efectiva.
Apps educativas o corporativas.
Integra las aplicaciones que necesitas.
Flujos de trabajo.
Optimiza tus procesos diarios en tu pantalla.
Disponible 24/5 sin costo.
Sin costo adicional.
De lunes a viernes, las 24 horas del día (en inglés) y en horario de oficina (en español). Siempre hay un experto listo para ayudarte.24/5 siempre disponible.
De lunes a viernes, las 24 horas del día (en inglés) y en horario de oficina (en español). Siempre hay un experto listo para ayudarte.
Soporte de por vida.
Con la compra de tus productos OneScreen, siempre Gurú estará disponible para ti sin ningún costo.
Compromiso OneScreen.
Tu éxito con nuestras pantallas es nuestra prioridad número uno.Cada pantalla OneScreen incluye acceso completo a Gurú.
Sin letra pequeña. Sin sorpresas. Y completamente gratis.
Algunas preguntas frecuentes
¿Qué es Gurú de OneScreen?
Gurú es el servicio de soporte en vivo de OneScreen. Es un equipo de ingenieros especializados en pantallas interactivas que te acompaña cuando lo necesitas, ya sea para resolver dudas, capacitarte o ayudarte a sacar el máximo provecho de tu pantalla.
¿En qué horarios está disponible Gurú?
Gurú ofrece soporte 24/7 en español, para garantizar acompañamiento continuo tanto a nivel técnico como operativo.
¿Cómo puedo contactar a Gurú?
Puedes hablar con Gurú de la forma que te resulte más cómoda:
llamada, videollamada o chat, directamente desde tu pantalla OneScreen o desde los canales oficiales de soporte.
¿Mi producto OneScreen incluye Gurú?
Sí. Todos los productos OneScreen incluyen el botón Gurú integrado, listo para usar desde el primer día, sin configuraciones adicionales.
¿El servicio Gurú tiene algún costo o vencimiento?
No. Gurú es un servicio sin costo y con soporte vitalicio. Mientras tu pantalla sea OneScreen, tendrás acompañamiento experto siempre que lo necesites.
¿Necesitas ayuda ahora?
Nuestro equipo está listo para atenderte. Contacta a Gurú y resuelve cualquier duda o problema en minutos, no en días.